Welche Arten von Perücken bieten Sie an?
Die Wahl der richtigen Perücke hängt von Faktoren wie Ihrer Gesichtsform, Ihrem Hautton, Ihrem Lebensstil und Ihren persönlichen Vorlieben ab. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Auswahl und schlägt Ihnen die besten Modelle für Ihre individuellen Bedürfnisse vor.
Die richtige Perückenpflege hängt von der Art der Perücke ab. Verwenden Sie für Kunsthaarperücken ein mildes Shampoo und kaltes Wasser, während Echthaarperücken mit sanften, sulfatfreien Shampoos und Spülungen gewaschen werden können. Um die Qualität und Langlebigkeit der Perücke zu erhalten, sollten Sie stets unsere Pflegehinweise beachten, die jedem Kauf beiliegen.
Bei richtiger Pflege halten Kunsthaarperücken bei regelmäßigem Tragen in der Regel 4-6 Monate, während Echthaarperücken ein Jahr oder länger halten können. Die Lebensdauer einer Perücke hängt auch davon ab, wie oft Sie sie tragen und wie gut Sie sie pflegen.
Echthaarperücken können gestylt und gefärbt werden, aber wir empfehlen, für größere Änderungen einen professionellen Friseur zu konsultieren. Kunsthaarperücken sind vorgestylt und können nicht gefärbt werden, können aber auf Wunsch mit hitzebeständigen Fasern in Form gebracht werden.
Ja, wir bieten individuelle Perückenservices für Kunden an, die bestimmte Farben, Längen oder Stile wünschen. Bitte kontaktieren Sie unser Team, um Ihre Bedürfnisse und Optionen zu besprechen.
Die Versanddauer hängt von Ihrem Standort ab. Der Standardversand dauert in der Regel 5-10 Werktage, während für eine schnellere Lieferung Expressversandoptionen verfügbar sind. Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite Versandrichtlinien.
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte es ein Problem mit Ihrer Perücke geben, akzeptieren wir Rückgaben und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, vorausgesetzt, die Perücke befindet sich im Originalzustand. Siehe unsere Rückgabebedingungen für weitere Details.
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Verlauf der Lieferung direkt verfolgen können.
Wir führen regelmäßig Werbeaktionen durch und bieten Rabatte auf ausgewählte Produkte. Melden Sie sich für unseren Newsletter an oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um über unsere neuesten Angebote informiert zu werden.
Rückgabe & Rückerstattung FAQ
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail oder Live-Chat und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Wir werden Sie durch den Prozess leiten und Ihnen Anweisungen für die Rücksendung des Artikels geben.
Sofern nicht ein Defekt oder Fehler unsererseits vorliegt, sind die Kunden für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Für defekte oder falsche Artikel, werden wir die Kosten für die Rücksendung übernehmen.
Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden die Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter kann es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
Ja, wir bieten einen Umtausch für in Frage kommende Artikel an. Wenn Sie einen anderen Stil, eine andere Farbe oder eine andere Größe wünschen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, und wir helfen Ihnen bei einem Umtausch. Bitte beachten Sie, dass der umzutauschende Artikel in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand sein muss.
Wenn Ihre Perücke beschädigt oder defekt ankommt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts an unseren Kundendienst. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen, was einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung beinhalten kann.
Aus Gründen der Hygiene und der Qualitätskontrolle können bestimmte Artikel, wie z. B. maßgefertigte Perücken und Perücken, die geändert wurden, nicht zurückgegeben werden. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu bestimmten Produkten haben.
Wir können nur Perücken zurücknehmen, die sich in einem neuen, unbenutzten Zustand befinden und an denen die Originaletiketten angebracht sind. Gebrauchte Perücken oder Perücken, die gestylt, gewaschen oder verändert wurden, können nicht zurückgegeben werden.
Wenn die Rückgabefrist verstrichen ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir können zwar keine Rückerstattung oder einen Umtausch nach 30 Tagen garantieren, aber wir werden unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Status Ihrer Rückerstattung oder Ihres Umtauschs. Sie erhalten in jeder Phase des Prozesses Updates, um Sie auf dem Laufenden zu halten.
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