Quali tipi di parrucche offrite?
La scelta della parrucca giusta dipende da fattori quali la forma del viso, il tono della pelle, lo stile di vita e le preferenze personali. Il nostro servizio clienti è a disposizione per guidarvi tra le varie opzioni e suggerirvi i modelli migliori per le vostre esigenze.
La cura della parrucca dipende dal tipo di parrucca. Per le parrucche sintetiche, utilizzare uno shampoo delicato e acqua fredda, mentre le parrucche di capelli umani possono essere lavate con shampoo e balsami delicati e privi di solfati. Seguire sempre le nostre istruzioni per la cura incluse in ogni acquisto per mantenere la qualità e la longevità della parrucca.
Con una cura adeguata, le parrucche sintetiche durano in genere 4-6 mesi con un uso regolare, mentre le parrucche di capelli umani possono durare un anno o più. La durata di una parrucca dipende anche dalla frequenza con cui la si indossa e dalla sua manutenzione.
Le parrucche di capelli umani possono essere acconciate e colorate, ma si consiglia di consultare un parrucchiere professionista per qualsiasi modifica significativa. Le parrucche sintetiche sono pre-acconciate e non possono essere tinte, ma possono essere modellate con fibre resistenti al calore, se specificato.
Sì, offriamo servizi di parrucche personalizzate per i clienti che desiderano colori, lunghezze o stili specifici. Contattate il nostro team per discutere le vostre esigenze e opzioni.
I tempi di spedizione variano a seconda della località in cui ci si trova. La spedizione standard richiede in genere 5-10 giorni lavorativi, mentre per una consegna più rapida sono disponibili opzioni di spedizione espressa. Per informazioni dettagliate, consultare la pagina delle politiche di spedizione.
Vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. In caso di problemi con la parrucca, accettiamo resi e cambi entro 30 giorni dal ricevimento, a condizione che la parrucca sia nelle condizioni originali. Per maggiori dettagli, consultare la nostra Politica di restituzione.
Sì, una volta spedito l'ordine, vi forniremo un numero di tracking via e-mail, consentendovi di seguire direttamente l'andamento della consegna.
Spesso effettuiamo promozioni e offriamo sconti su prodotti selezionati. Iscrivetevi alla nostra newsletter o seguiteci sui social media per rimanere aggiornati sulle nostre ultime offerte.
Domande frequenti su resi e rimborsi
Per avviare un reso, contattate il nostro servizio clienti tramite e-mail o live chat indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Vi guideremo attraverso la procedura e vi forniremo le istruzioni per rispedire l'articolo.
A meno che non vi sia un difetto o un errore da parte nostra, i clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione. Per gli articoli difettosi o errati, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, i rimborsi vengono generalmente elaborati entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato con il metodo di pagamento originale. A seconda della banca o del fornitore della carta di credito, potrebbe essere necessario un ulteriore periodo di tempo prima che i fondi appaiano sul conto.
Sì, offriamo la possibilità di cambiare gli articoli idonei. Se desiderate uno stile, un colore o una taglia diversa, contattateci entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine e vi aiuteremo a effettuare il cambio. Si prega di notare che l'articolo da cambiare deve essere nelle sue condizioni originali e non utilizzato.
Se la parrucca arriva danneggiata o difettosa, si prega di contattare il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. Lavoreremo con voi per risolvere il problema, che può includere una sostituzione o un rimborso completo.
Per motivi igienici e di controllo della qualità, alcuni articoli, come le parrucche su misura e le parrucche modificate, non possono essere restituiti. Si prega di consultare la nostra politica di restituzione o di contattarci se avete domande su prodotti specifici.
Possiamo accettare solo restituzioni di parrucche nuove, non utilizzate e con i cartellini originali attaccati. Le parrucche usate o che sono state acconciate, lavate o modificate non possono essere restituite.
Se il periodo di restituzione è trascorso, si prega di contattare il nostro servizio clienti. Anche se non possiamo garantire un rimborso o una sostituzione dopo 30 giorni, faremo del nostro meglio per assistervi.
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail di conferma con lo stato del rimborso o del cambio. Riceverete aggiornamenti in ogni fase del processo per tenervi informati.
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